▷ Desbloqueo de Clave IESS Afiliado

El Desbloqueo de Clave IESS o contraseña del IESS es indispensable para acceder a los diferentes servicios en línea que brinda el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. 👍 Por ejemplo: quitar el mecanizado del IESS.

Temas del Articulo 👇
  1. 📌 Requisitos para el Desbloqueo de Clave IESS
  2. 📌 ¿Cómo recuperar la clave del IESS?
  3. 📌 ¿Cómo desbloquear las claves del IESS por Skype?
    1. ▷ Paso a paso para desbloquear la llave del IESS con Skype
    2. ▷ Formulario de recepción en línea
    3. ▷ Presencial
    4. ▷ Pasos para recuperar la clave del IESS
    5. ▷ Generar clave IESS por primera vez
  4. 📌 Preguntas Frecuentes
    1. ¿Quién puede usar el servicio de llamadas de Skype?
    2. ¿Se puede llamar desde el extranjero?
    3. ¿Hay otras formas de desbloquear la llave del IESS?
    4. ¿Cuál es el costo de este trámite?
    5. ¿Por qué está bloqueada la llave del IESS?
    6. Comunicarse con el IESS para realizar el trámite

📌 Requisitos para el Desbloqueo de Clave IESS

Antes de iniciar el trámite, debe contar con los siguientes requisitos:

  • Número de identificación del afiliado.
  • Correo electrónico activo.
  • Número de referencia convencional y celular.
  • En el caso de personas extranjeras que no cuenten con cédula de identidad ecuatoriana o de refugiado, deberán acudir a las oficinas del IESS para solicitar su clave de identificación.

📌 ¿Cómo recuperar la clave del IESS?

Para recuperar o generar una clave del IESS debe seguir estos pasos:

👉 1. Ingresar al portal de atención en línea para afiliados del IESS ingresando a www.iess.gob.ec. Elija el menú Servicios

Desbloqueo de Clave IESS

👉 2. Elija la opción “GENERAR/RECUPERAR CLAVE”.
En la siguiente ventana, ingrese los siguientes datos:

  • Número de cedula o código de identificación.
  • Ingrese el código captcha y haga clic en el botón "ENVIAR".
Desbloqueo de Clave IESS

En la siguiente ventana, ingrese los datos solicitados:

Desbloqueo de Clave IESS
  1. Número de intentos, tiene tres intentos para responder correctamente las preguntas que se registraron antes de ser bloqueado y si esto sucede, debe acudir a una agencia del IESS para desbloquear la clave del IESS.
  2. Seleccione el día y mes de nacimiento del miembro.
  3. Elige la imagen que registraste al solicitar la clave por primera vez.
  4. Seleccione la pregunta que registró por primera vez.
  5. Responda esta pregunta registrada.
  6. Dar clic en el botón “ACEPTAR” para proceder con la generación de la clave del IESS.

En la siguiente ventana, debe validar los datos personales.

Desbloqueo de Clave IESS
  1. Número de boleta.
  2. Correo electrónico donde recibiremos el link de activación, número de móvil y referencia convencional.
  3. Tras comprobar que todo está correcto, pulsamos en “Aceptar”.
Desbloqueo de Clave IESS

Haga clic en el botón "SALIR" para que se envíe nuestra solicitud.

Desbloqueo de Clave IESS

Abra la bandeja de entrada del correo electrónico y verifique el correo electrónico que envió el IESS, si no está en esta casilla, marque la casilla de SPAM.
Este correo electrónico contiene el enlace de activación, hacemos clic en este enlace para proceder con el cambio de la contraseña del IESS.

Desbloqueo de Clave IESS
  1. En esto Formato acepta las condiciones haciendo clic en la casilla.
  2. Introduzca la nueva contraseña mediante el teclado virtual. Debe hacer clic en cada letra, si desea escribir en mayúsculas, haga clic en la tecla programable «MAYÚS».
  3. Ingrese la contraseña nuevamente para confirmar que se ingresó correctamente.
  4. Si está seguro de haber ingresado la contraseña deseada, haga clic en el botón “GENERAR”.
Desbloqueo de Clave IESS

Y para finalizar el proceso, haga clic en el botón “SALIR” en la nueva ventana.

Con esta nueva contraseña podrá acceder a todos los servicios de la página del IESS.

A continuación se muestra un video con el paso a paso del proceso para recuperar la clave IESS.

✅ El servicio de Desbloqueo de clave IESS es únicamente para afiliados, pensionistas o beneficiarios que han actualizado sus datos personales de forma presencial a través del registro de su huella dactilar en los Centros de Atención Universal del IESS.

📌 ¿Cómo desbloquear las claves del IESS por Skype?

Ahora todos los afiliados y pensionados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) tienen a su disposición múltiples cuentas oficiales de Skype para contactar al IESS y resolver cualquier problema o duda que pueda surgir con relación a los procesos que se realizan en el sitio web de esta institución, incluyendo el desbloqueo de la clave del IESS vía Skype.

Además, a través de estas cuentas puede recibir asesoramiento, registrar y desbloquear claves de acceso al IESS. Por ello, en RunEcuador.com queremos ayudarte a aclarar todas las dudas que te surjan e informarte.

Principales cuentas de Skype del IESS

Asimismo, para los nuevos afiliados que necesiten comunicarse desde el exterior, se encuentran disponibles los siguientes cuatro canales de contacto vía Skype:

✅ Cuenta IESS para desbloquear llaves IESS

  • desbloqueoclaveiess

✅ Cuentas IESS para afiliación

✅ Cuenta principal de Skype del IESS

  • iessasesoria

Para realizar cualquier consulta general desde cualquier parte del mundo, puede comunicarse con los asesores expertos del IESS a través de la cuenta oficial.

Cabe señalar que se trata de cuentas para uso exclusivo de quienes pretendan afiliarse voluntariamente, por primera vez en el extranjero. De 8:00 am a 5:00 pm hora ecuatoriana. Sin embargo, los usuarios pueden dejar sus mensajes para el consultor, quien puede contactarlos más tarde.

▷ Paso a paso para desbloquear la llave del IESS con Skype

Además, de las cuatro cuentas que se crearon para atender a los usuarios ubicados en la periferia de Ecuador, también existe un canal de contacto para poder desbloquear la clave del IESS vía Skype, que es: desblockoclaveiess.

Para solucionar el problema de contraseña bloqueada, puedes realizar una llamada por el medio que te hemos indicado, es decir, al Cuentas oficiales de desbloqueo de llave Iess. Tenga en cuenta que estas claves a menudo se bloquean cuando realiza varios intentos de iniciar sesión en su cuenta y todos devuelven un error de clave.

Entonces, por su seguridad, Debe verificar que está ingresando la contraseña correcta. El proceso para desbloquear la clave del IESS vía Skype es el siguiente:

  1. En primer lugar, debes inicia sesión en tu cuenta de skype utilizando su correo electrónico personal y contraseña.
Desbloqueo de Clave IESS
  1. Debes hacer un llamar a la cuenta de skype indicado a tales efectos: desbloqueoclaveiess.
Desbloqueo de Clave IESS
  1. Recibirás atención y se harán cuatro preguntas de seguridad a lo que debes responder correctamente.
  2. proceder a tecla de desbloqueo.

Requisitos para comunicarse con el IESS vía Skype

Solo tenga una computadora con una cámara y una buena conexión a Internet. Tenga a mano su DNI y responda las preguntas de seguridad.

▷ Formulario de recepción en línea

Puede enviar la documentación solicitada a través del formulario “Recepción de Trámites”

  1. Ingrese a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Ventanilla Virtual (Haga clic aquí).
  2. Ingrese correctamente los campos solicitados, seleccione el trámite a realizar y adjunte todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1 MB). En el mensaje, proporcione una breve descripción de la solicitud.
Desbloqueo de Clave IESS

Los documentos que debes adjuntar son los siguientes:

  • Fotografía o escaneo de la tarjeta de ciudadano (por ambos lados) con datos legibles.
  • Foto del rostro del solicitante con la cédula de identidad al lado de la foto (para validar la identidad de la cédula de identidad).

▷ Presencial

Debes asistir a los Centros de Atención Universal del IESS en todo el país y presentar el original de tu cédula de ciudadanía si eres ecuatoriano, o pasaporte/visa si eres extranjero.

Durante el proceso, se le pedirá que responda algunas preguntas de seguridad y finalmente su cuenta se habilitará nuevamente para que pueda generar otra contraseña en línea.

💡 Recomendaciones
  • Escriba o grabe esta nueva clave en algún lugar privado para referencia futura.
  • No preste atención a los correos electrónicos que le piden su contraseña.
  • Cada vez que ingrese a la página, no olvide cerrar sesión y salir del sitio de iess.
  • No confíes tu contraseña a personas desconocidas.

Cualquier duda, comentario o sugerencia, házmelo saber en la sección de comentarios.

▷ Pasos para recuperar la clave del IESS

Para recuperar la clave del IESS, debes seguir estos pasos:

  1. Ingrese a www.iess.gob.ec > Trámites Virtuales > Asegurados > Afiliados > Generar/Recuperar clave (vea aquí).
  2. Inserte su tarjeta de ciudadano. Haga clic en Buscar.
  3. El sistema te pedirá que ingreses correctamente tu fecha de nacimiento, elijas la imagen de seguridad que seleccionaste al crear tu clave por primera vez y respondas correctamente las preguntas de seguridad. Si falla tres veces en completar este proceso, el sistema bloqueará su cuenta.
  4. Si todo es correcto, el sistema le pedirá que actualice su información de contacto si es necesario.
  5. Finalmente, se le pedirá que genere otra clave de afiliado.

▷ Generar clave IESS por primera vez

  1. Entrar a www.iess.gob.ec.
  2. Seleccione ‘Trámites Virtuales’.
  3. Luego haga clic en ‘Afiliados’.
  4. Busque el servicio ‘Generar/Recuperar clave’.
  5. Ingrese su número de cédula de identidad o código de identificación personal en el caso de persona extranjera, seleccione la casilla y presione el botón ‘Buscar’.
  6. Introduce tu fecha de nacimiento y elige una imagen de seguridad, además de configurar una pregunta.
  7. Escriba la información de contacto y el correo electrónico al que llegará el enlace de validación.
  8. Haga clic en Aceptar’

Después de completar cada paso, revise la bandeja de entrada de su correo electrónico, el mensaje debería llegar. enlace de activación, que tiene un tiempo de validez de 15 minutos. Inicie sesión y finalice el proceso estableciendo una contraseña personal.


Con la clave generada, podrá acceder a la IESS. Recuerda, mientras permanezcas afiliado, podrás disfrutar de todos los beneficios que ofrece el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

📌 Preguntas Frecuentes

¿Quién puede usar el servicio de llamadas de Skype?

Este servicio está dirigido a todos Personas físicas ecuatorianas o extranjeras residentes en el paísoa ecuatorianos residentes en el exterior que necesiten aclarar algunas dudas u obtener sugerencias sobre un determinado proceso.

¿Se puede llamar desde el extranjero?

Sí, puedes realizar llamadas aunque estés en otros países. Sin embargo, debe tener en cuenta el horario de oficina en Ecuador.

¿Hay otras formas de desbloquear la llave del IESS?

Sí, a continuación, te damos un paso a paso para realizar este trámite:

  • Proceda en la siguiente secuencia “Trámites Virtuales” > “Asegurados” > “Afiliados” > “Desbloqueo de clave”.

Luego ingrese el número de identificación y haga clic en "Desbloquear". Posteriormente, se enviará a su correo electrónico un mensaje con un enlace para desbloquear la clave. Atención, este enlace solo es válido durante 3 minutos. Finalmente, lo redirigirá a una ventana donde se le informará que se ha desbloqueado la clave de acceso al IESS.

¿Cuál es el costo de este trámite?

Este trámite es completamente gratuito.

¿Por qué está bloqueada la llave del IESS?

Para acceder a su cuenta del IESS, cada afiliado debe llenar un nombre de usuario y contraseña, los cuales cada uno debe conocer.

El sistema tiene 5 intentos de ingreso. Si no ha ingresado su contraseña o nombre de usuario correctamente; o si olvidó la contraseña e ingresó una incorrecta durante estos 5 intentos, la contraseña de la cuenta se bloqueará.

Comunicarse con el IESS para realizar el trámite

Recuerda que puedes comunicarte con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social o también dejar un comentario con tus dudas en los datos de contacto que te brindaremos a continuación:

  • Portal Web: www.iess.gob.ec, las 24 horas, los 365 días del año.

También puede solicitar ayuda al teléfono de contacto de atención al ciudadano: 59323945666.

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